POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: María del Pilar de Andrés Sánchez
Nombre comercial: Pilar de Andrés Fotografía
NIF: 48349894F
Domicilio: C/ 9 de Octubre, 3, 03440 Ibi (Alicante)
Teléfono: 628 841 304
Correo electrónico: info@pilardeandresfotografia.com
Sitio web: pilardeandresfotografia.com
Pilar de Andrés Fotografía se compromete a proteger la privacidad de las personas usuarias y clientes y a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y con la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?
Los datos personales facilitados por las personas usuarias y clientes serán tratados para las siguientes finalidades:
A. Gestión de consultas y solicitudes de información
Cuando una persona contacta con Pilar de Andrés Fotografía a través de la página web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados, sus datos se tratarán para:
- Atender y responder a su consulta.
- Facilitar información sobre los servicios ofrecidos.
- Elaborar y enviar presupuestos o información solicitada.
- Realizar las actuaciones necesarias antes de una eventual contratación.
B. Gestión de reservas y sesiones fotográficas
En caso de contratación de una sesión fotográfica, los datos se tratarán para:
- Gestionar la reserva y agenda.
- Organizar y preparar la sesión.
- Contactar con el cliente antes y después de la sesión.
- Gestionar pedidos de productos fotográficos.
- Entregar las fotografías y productos contratados.
- Gestionar incidencias, consultas o reclamaciones relacionadas con el servicio.
Para determinadas sesiones podrán tratarse datos relacionados con la fecha prevista de parto, fecha de nacimiento del bebé u otra información necesaria para organizar adecuadamente la sesión.
C. Gestión administrativa, pagos y facturación
Los datos serán tratados para:
- Gestionar los pagos realizados mediante transferencia, efectivo o tarjeta.
- Emitir y conservar facturas.
- Cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
- Gestionar posibles reclamaciones o responsabilidades derivadas de la relación contractual.
D. Gestión y almacenamiento de fotografías
La prestación de los servicios fotográficos implica la captación y tratamiento de imágenes de las personas participantes en las sesiones.
Las fotografías podrán almacenarse y gestionarse mediante las herramientas utilizadas por Pilar de Andrés Fotografía para la prestación del servicio, gestión de galerías, pedidos y conservación de copias de seguridad.
El tratamiento de las fotografías necesario para prestar el servicio se realizará sobre la base jurídica correspondiente a la ejecución del contrato y/o a las actuaciones precontractuales solicitadas por el cliente.
El uso de las fotografías con fines promocionales, publicitarios o de portfolio será objeto de autorización específica e independiente.
E. Comunicaciones relacionadas con el servicio
Los datos podrán utilizarse para contactar con el cliente mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp con el fin de:
- Confirmar o modificar citas.
- Enviar recordatorios.
- Facilitar información necesaria para la sesión.
- Resolver dudas relacionadas con el servicio.
- Gestionar la entrega de fotografías o productos.
- Atender incidencias.
F. Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica que lo permita, Pilar de Andrés Fotografía podrá enviar comunicaciones comerciales relativas a sus propios servicios, campañas, promociones o novedades.
La persona destinataria podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de estas comunicaciones.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este será solicitado de manera específica y podrá retirarse posteriormente.
G. Uso de fotografías con fines promocionales
Las fotografías podrán utilizarse para mostrar el trabajo de Pilar de Andrés Fotografía en:
- Página web.
- Instagram y otras redes sociales.
- Material publicitario.
- Campañas promocionales.
- Muestras físicas del estudio.
- Álbumes, muestras y otros soportes destinados a mostrar el trabajo profesional.
Este uso estará condicionado a la correspondiente autorización de uso de imagen.
La autorización se solicitará de manera separada de la información general sobre protección de datos y podrá limitarse a determinadas finalidades.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Dependiendo de la relación mantenida con Pilar de Andrés Fotografía, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Datos relacionados con la sesión fotográfica.
- Información relativa a embarazo, fecha prevista de parto o nacimiento del bebé cuando sea necesaria para organizar la sesión.
- Datos de los menores participantes en las sesiones.
- Información relacionada con reservas, pedidos y servicios contratados.
- Datos necesarios para facturación y cumplimiento de obligaciones legales.
- Fotografías e imágenes obtenidas durante las sesiones.
Se solicitarán únicamente aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades correspondientes.
4. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO?
Las bases jurídicas podrán ser, según el tratamiento concreto:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando los datos sean necesarios para gestionar una consulta, presupuesto, reserva o sesión contratada.
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario tratar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas u otras obligaciones legalmente exigibles.
Consentimiento, cuando el tratamiento requiera una autorización específica, como determinados usos promocionales de fotografías o el envío de determinadas comunicaciones comerciales.
Interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de la persona afectada.
El consentimiento para una finalidad concreta será independiente de la información general sobre protección de datos.
5. TRATAMIENTO DE IMÁGENES Y MENORES
Las sesiones fotográficas de Pilar de Andrés Fotografía pueden incluir imágenes de bebés, niños y otros menores.
Las fotografías constituyen datos personales cuando permiten identificar a una persona.
La captación y tratamiento de imágenes necesarios para prestar el servicio fotográfico se realizará conforme a la base jurídica correspondiente a la relación contractual.
La utilización de fotografías con fines promocionales, publicitarios o de portfolio requerirá una autorización específica cuando esta sea la base jurídica aplicable.
Cuando el consentimiento sea necesario para el tratamiento de datos de menores de 14 años, este deberá ser prestado por sus padres o tutores legales, conforme a la normativa aplicable.
La autorización para utilizar imágenes con fines promocionales podrá retirarse en cualquier momento para los tratamientos basados en consentimiento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a su retirada.
6. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS?
Pilar de Andrés Fotografía no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Los datos podrán ser comunicados o resultar accesibles para proveedores y colaboradores que sean necesarios para la prestación de los servicios, siempre dentro de las finalidades correspondientes y conforme a la normativa aplicable.
Entre las categorías de proveedores utilizados se encuentran:
- Proveedor de alojamiento web: IONOS.
- Plataforma de gestión de clientes, agenda, facturación y galerías: AdminPhoto.
- Servicio de correo electrónico: Gmail.
- Servicios de comunicación: WhatsApp.
- Servicios de redes sociales: Meta/Instagram.
- Laboratorios y proveedores de productos fotográficos: Acabados Arco Iris y Bindinart.
- Proveedores de servicios de pago cuando resulte necesario para gestionar los pagos efectuados por el cliente.
Estos proveedores podrán actuar, según el caso, como encargados del tratamiento o como responsables independientes respecto de determinados tratamientos.
Cuando sea necesario, se formalizarán las correspondientes garantías contractuales y de protección de datos.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para prestar los servicios podrían encontrarse establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas internacionalmente.
Cuando ello implique una transferencia internacional de datos personales, esta se realizará de acuerdo con los requisitos establecidos por el RGPD y mediante las garantías adecuadas que resulten aplicables.
8. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
En particular:
- Los datos relacionados con consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, cuando proceda, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Los datos relacionados con clientes y sesiones se conservarán mientras sea necesario para gestionar la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Los datos relacionados con facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
- Las fotografías podrán conservarse mientras resulten necesarias para la prestación del servicio, gestión de pedidos, atención de posibles incidencias o reclamaciones y para la finalidad para la que hayan sido autorizadas, según corresponda.
- Las fotografías utilizadas con fines promocionales sobre la base del consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento se mantenga y no se solicite su retirada, sin perjuicio de las copias o publicaciones cuya retirada pueda requerir actuaciones adicionales.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o, cuando proceda, bloqueados, de acuerdo con la normativa aplicable.
9. ¿ES OBLIGATORIO FACILITAR LOS DATOS?
Los datos solicitados serán, con carácter general, necesarios para poder gestionar una consulta, preparar un presupuesto, realizar una reserva o prestar el servicio contratado.
La negativa a facilitar determinados datos puede impedir la prestación del servicio cuando dichos datos sean necesarios para su gestión.
Los datos utilizados para finalidades basadas en consentimiento serán voluntarios y su negativa no impedirá la prestación del servicio principal cuando dichos datos no sean necesarios para este.
10. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y de uso común, cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para tratamientos basados en este.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:
info@pilardeandresfotografia.com
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente a la persona solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.
11. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si la persona interesada considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que no ha obtenido una respuesta adecuada al ejercicio de sus derechos.
12. SEGURIDAD
Pilar de Andrés Fotografía aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
13. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Pilar de Andrés Fotografía podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios prestados.
La versión publicada en esta página será la versión vigente en cada momento.
Última actualización: septiembre de 2026.